Hitta svaret på din fråga

Vi försöker alltid vara så tillgängliga och effektiva som möjligt för att du som kund snabbt och enkelt ska kunna få svar på dina frågor och hitta informationen du söker. Ett tips är att klicka nedan för att se de vanligaste frågorna och svaren på dessa.

Privatlån

010-161 00 10
Mån - Tor 08:00 - 18:00
Fre 08:00 - 17:00
Lör - Sön Stängt

Handlat på faktura

010-161 01 00
Mån - Fre 08:00 - 20:00
Lör 10:00 - 16:00
Sön 10:00 - 15:00

Kreditkort

010-161 00 60
Mån - Fre 08:00 - 18:00
Lör - Sön Stängt

Sparkonto

010-161 00 16
Mån - Fre 08:00 - 17:00
Lör - Sön Stängt

Spärra ditt kreditkort

Har du blivit av med ditt easycard eller easyliving? Då är det viktigt att du snabbt spärrar ditt kreditkort. 

Du spärrar enklast kreditkortet i appen. Vår spärrservice har öppet alla dagar dygnet runt. Har du inte möjlighet att använda appen eller ringa så maila kreditkort@collectorbank.se.

010-161 00 66

Öppet dygnet runt alla dagar i veckan.

Har du fått en faktura?

Har du handlat på faktura på nätet eller i butik hos någon av våra kunder? Då har du antagligen fått en faktura från Collector Bank.

Du kommer snabbt och enkelt åt dina fakturor via Mina sidor, där du också kan betala, ladda ner eller välja att delbetala. Har du kundspecifika frågor så vänder du dig till vår kundservice för fakturor på telefon 010-161 01 00. Plocka gärna fram din faktura och ha den nära till hands ifall du behöver ange ett fakturanummer eller ärendenummer.

;

Chatta med vår kundservice

Föredrar du att chatta istället för att ringa eller mejla? Inga problem. Du kan enkelt identifiera dig med digitalt bank-ID så ska vi göra vårt bästa för att hjälpa dig.

Multiple views (savings and loans) from Collector Banks mobile application;

Ladda ner vår app!

Betala dina e-handelsfakturor, få överblick över dina sparkonton, privatlån och se saldo på kreditkortet.

I vår app samlar vi allt du som kund behöver på ett och samma ställe. Appen låter dig snabbt och enkelt få en överblick över din ekonomi. Du kan till exempel betala fakturan när du sitter på pendeln, kolla saldot medan du köar i mataffären och mycket annat. Den gör din vardag lite enklare.

Woman produces jewellery in shop, Collector Bank provides payments solutions for here online

Är du företagskund?

Är du företagskund hos oss kan du med fördel kontakta oss genom nedan kontaktuppgifter:

E-handel och butik 010-161 00 38 contactcenterB2B@collectorbank.se
Factoring 010-161 02 00 factoring@collectorbank.se
Sparkonto 010-161 00 16 spara@collectorbank.se